Última atualização: fevereiro de 2026
Ao acessar e utilizar o site da Marmita Delivery, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia atentamente antes de realizar um pedido.
1. Aceitação dos Termos
O uso deste site implica na aceitação integral destes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Serviços Oferecidos
Nosso site permite que você visualize nosso cardápio, adicione itens ao carrinho e realize pedidos de delivery com pagamento exclusivo via Pix. Realizamos entregas dentro de nossa área de cobertura.
3. Pedidos e Pagamentos
- Todos os pagamentos são processados exclusivamente via Pix
- O pedido é confirmado somente após a confirmação do pagamento
- Após a geração do Pix, o código expira em 15 minutos
- Preços exibidos no site incluem todos os impostos aplicáveis
- Reservamo-nos o direito de recusar pedidos fora da área de entrega
4. Tempo de Entrega
O tempo de entrega estimado é informativo e pode variar conforme a demanda, condições de tráfego e distância. Nos comprometemos a informar o cliente em caso de atrasos significativos.
5. Cancelamentos e Reembolsos
- Cancelamentos devem ser solicitados imediatamente após o pedido
- Após o início do preparo, não é possível cancelar o pedido
- Em caso de erro nosso (item incorreto ou não entregue), realizaremos reposição ou reembolso integral via Pix em até 3 dias úteis
- Problemas com o pedido devem ser reportados em até 24h após a entrega
6. Qualidade dos Produtos
Nos comprometemos a entregar alimentos preparados com higiene e qualidade. Todos os produtos são preparados no dia do pedido. Informe alergias e restrições alimentares no campo de observações do pedido.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos e layout) é de propriedade da Marmita Delivery ou de seus fornecedores, protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras. É proibida a reprodução sem autorização prévia e por escrito.
8. Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de uso indevido do site, falhas de conexão à internet ou indisponibilidade temporária do serviço. Nossa responsabilidade está limitada ao valor do pedido realizado.
9. Modificações nos Termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. O uso continuado do serviço após as alterações implica na aceitação dos novos termos.
10. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
- Empresa
- Marmita Delivery
- [email protected]